Browsing by Author "Neira Agudelo, Melissa"

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    Estrategia de implementación de IA Generativa en una entidad bancaria de Colombia desde las capacidades organizacionales
    (Institución Universitaria Pascual Bravo, 2025) Neira Agudelo, Melissa; Rojas Arenas, Iván Darío; Giraldo Builes, Jim
    Este proyecto aborda la necesidad de implementar estratégicamente tecnologías de inteligencia artificial generativa (GenIA) en el sector bancario colombiano, enfocándose en el rol habilitador de las capacidades organizacionales. A partir de la revisión de literatura, se plantea el diseño de una estrategia de implementación adaptada a una entidad bancaria líder, que ha iniciado procesos piloto con modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM), pero enfrenta barreras a la hora de escalar los modelos y su apropiación tecnológica. La investigación adopta un enfoque mixto, con fases cualitativas y cuantitativas, que incluyen entrevistas a expertos, encuestas a empleados y la evaluación de la madurez organizacional mediante el modelo CMMI. Se espera identificar capacidades clave, diagnosticar su estado actual y establecer relaciones entre dichas capacidades y la adopción efectiva de IA Generativa. Como resultado, se diseñará una estrategia integral que contemple factores técnicos, humanos y estratégicos, y será validada con expertos. Este proyecto busca contribuir a la transformación digital del sector bancario mediante una ruta estructurada que fortalezca sus capacidades y potencie el uso sostenible y efectivo de tecnologías emergentes.