Mejoramiento de la prestación de servicios en la Empresa Prognosis Ayudas Diagnósticas Odontológicas

Abstract

En la práctica odontológica se reconoce la importancia de las radiografías logrando experimentar un importante desarrollo tanto en Colombia como a nivel mundial. El continuo avance de las tecnologías en las que se sustenta ha dotado a estos sistemas de interesantes prestaciones que pueden facilitar el diagnóstico y manejo de imágenes radiográficas. Con estos avances la radiología digital ha despertado un interés creciente entre los profesionales de la odontología, especialmente durante los últimos años, en los que ha aumentado notoriamente tanto la cantidad de sistemas comercializados como el número de odontólogos que han decidido sustituir la radiología convencional por un sistema digital en sus clínicas dando así lugar a los centros radiológicos odontológicos una posición en el mercado. De acuerdo a esto, la búsqueda para obtener radiografías estandarizadas es una necesidad imperiosa, para así efectuar el registro y control de los pacientes sometidos a tratamiento odontológicos y de esta manera también contribuir de cierta forma con las investigaciones clínicas. Como resultado de la mejora, se logra obtener información relacionada con la satisfacción de los clientes, así como un diagnóstico de la prestación del servicio en la empresa intervenida; Así mismo, se desarrollan unos estándares con el fin de unificar y mejorar el servicio ofrecido.