Propuesta de mejora para asignación y control de trabajos en la sede Vegas de la Empresa Talleres Autorizados S.A. con enfoque en la administración visual

Abstract

Este proyecto presenta una propuesta de mejora al proceso de prestación de servicio de mantenimiento a los vehículos de marca Nissan que son atendidos por la empresa Talleres Autorizados S.A. en la sede Vegas, en la búsqueda de mejorar los tiempos de atención y el control de las operaciones al interior del taller. El resultado final del proyecto es un Tablero de Control que permite almacenar los datos de los vehículos intervenidos en una base de datos, procesarlos y monitorear el estado y la capacidad operativa del taller de una manera más ágil y oportuna. Se presenta este Tablero de Control como una herramienta que otorga un apoyo efectivo y oportuno para realizar toma de decisiones en tiempo real procurando prevenir los colapsos de los procesos debido a los llamados “cuellos de botella” dentro de los sectores productivos.