Evaluación de la cultura organizacional y su influencia en la transformación digital para el diseño de una estrategia cultural en una empresa manufacturera del sector industrial

Abstract

La transformación digital se ha consolidado como un proceso estratégico para las empresas manufactureras en Colombia, especialmente en un contexto de creciente competitividad y aceleración tecnológica. Sin embargo, su avance depende de manera decisiva de la cultura organizacional y de la disposición de los colaboradores para integrar nuevas herramientas digitales en su trabajo cotidiano. Este estudio analiza cómo los componentes culturales existentes en una empresa manufacturera del norte del Valle de Aburrá facilitan o limitan el proceso de transformación digital, combinando un enfoque mixto con énfasis cuantitativo. Se aplicó una encuesta estructurada basada en el modelo de Denison y se realizaron entrevistas semiestructuradas con líderes y directivos para profundizar en los hallazgos. Los resultados muestran que dimensiones culturales como la adaptabilidad, la comunicación interna y el liderazgo influyen significativamente en la adopción tecnológica, mientras que factores como la resistencia al cambio, el tecnoestrés y la falta de claridad estratégica actúan como barreras. A partir del diagnóstico, se propone una estrategia cultural orientada a fortalecer la participación, el aprendizaje continuo y la coherencia organizacional para avanzar en los procesos de transformación digital.

Abstract Digital transformation has become a strategic priority for manufacturing companies in Colombia, particularly within a context of increasing competitiveness and accelerated technological change. However, its progress depends largely on organizational culture and employees’ willingness to integrate new digital tools into their daily work. This study will examine how cultural components within a manufacturing company in northern Valle de Aburrá enable or hinder the digital transformation process, using a mixed-methods approach with a quantitative emphasis. A structured survey based on Denison’s model will be administered, and semi-structured interviews with leaders and managers will be conducted to deepen the findings. Results are expected to indicate that cultural dimensions such as adaptability, internal communication, and leadership significantly influence technological adoption, while factors such as resistance to change, technostress, and lack of strategic clarity act as barriers. Based on the diagnosis, a cultural strategy will be proposed to strengthen participation, continuous learning, and organizational coherence to advance digital transformation efforts.