Maestría en Gerencia de la Transformación Digital

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Browsing Maestría en Gerencia de la Transformación Digital by Subject "Cambio organizacional"

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    Diseño de un Plan Estratégico de Integración Tecnológica (PETI) basado en el modelo SCOR DS y capacidades dinámicas para la cadena de suministro de una empresa distribuidora en Colombia
    (Institución Universitaria Pascual Bravo, 2026) Lemus Giraldo, David Felipe; Álzate Rendón, Isabel Cristina
    La transformación digital de la cadena de suministro constituye uno de los retos estratégicos más apremiantes para las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) en el contexto latinoamericano. Sin embargo, la literatura especializada evidencia una brecha persistente entre la disponibilidad de marcos procesales internacionales como el SCOR Digital Standard (ASCM, 2022) y la ausencia de modelos que articulen, de manera integrada, el diagnóstico de capacidades organizacionales, la medición del nivel de madurez digital y la formulación de estrategias de intervención aplicables a organizaciones con recursos limitados. El presente proyecto basado en un estudio de caso, de enfoque mixto y alcance descriptivo-propositivo, tiene como propósito central proponer el diseño de un Plan Estratégico de Integración Tecnológica (PETI) para Eléctricos Atenas, pequeña empresa distribuidora del sector hogar y electrónico en la ciudad de Medellín - Colombia. El PETI se fundamenta en un diagnóstico sistemático del nivel de madurez digital de la cadena de suministro de la organización, construido mediante la evaluación de 57 capacidades organizacionales derivadas de los 222 microprocesos del SCOR Digital Standard (ASCM, 2022), distribuidos en los siete procesos propuestos por el modelo: Planificar, Abastecer, Cumplir, Ordenar, Devolver, Transformar y Orquestar (Plan, Source, Fulfill, Order, Return, Transform y Orchestrate). El diseño metodológico propuesto se estructura en cinco etapas secuenciales: (1) caracterización estructural de la cadena de suministro mediante la adaptación del mapa de procesos SCOR DS al contexto de la organización; (2) evaluación de las capacidades organizacionales a través de un instrumento gamificado de 222 ítems, complementado con entrevistas semiestructuradas, revisión documental y observación directa; (3) consolidación del perfil de madurez digital mediante una agregación jerárquica validada por comprobación con los participantes (member checking) con la gerencia; (4) análisis y priorización de brechas digitales mediante su clasificación según los microfundamentos de capacidades dinámicas sensing, seizing y transforming conforme al marco propuesto por Teece (2007) y Winter (2003); y finalmente, (5) formulación del PETI con una hoja de ruta estratégica en tres horizontes temporales (0-12, 12-24 y 24-36 meses). El modelo conceptual adoptado define la madurez digital como el desarrollo progresivo de capacidades organizacionales a lo largo de una escala de cinco niveles, utilizando el SCOR DS como dominio estructural de análisis y las capacidades dinámicas como horizonte estratégico de progresión. Esta articulación teórica constituye la principal contribución conceptual del estudio: integra en un solo modelo diagnóstico-prescriptivo la arquitectura procesual internacional, la lógica evolutiva de los modelos de madurez y el fundamento estratégico de la teoría de capacidades dinámicas, cerrando una brecha identificada en el estado del arte de la literatura de gestión de operaciones y transformación digital en MIPYMES. Los resultados esperados comprenden al finalizar el proyecto son el perfil de madurez digital de la cadena de suministro de la organización a partir de diagnóstico inédito para Eléctricos Atenas, tabla de brechas priorizadas por microfundamento de capacidad dinámica, y el documento PETI completo, con portafolio de iniciativas priorizadas, fichas de iniciativa y hoja de ruta a partir de un diagrama de Gantt estratégico. La contribución aplicada del estudio es directamente accionable: las iniciativas del primer horizonte del PETI pueden implementarse al concluir el proceso de investigación, sin requerir inversiones de capital significativas. Además de esto, la metodología y el instrumento diseñados tienen potencial de transferibilidad a otras MIPYMES del sector retail colombiano y latinoamericano.
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    Incidencia de los proyectos de transformación digital en la eficiencia, seguridad y calidad de los productos en Prebel S.A. BIC
    (Institución Universitaria Pascual Bravo, 2025) Rueda Ocampo, Mariana; Marulanda Grisales, Natalia; Ruiz Moreno, Silvana
    El presente proyecto de investigación analiza cómo los proyectos de transformación digital impactan la eficiencia operativa, la seguridad industrial y la calidad del producto en Prebel S.A. BIC, así como su contribución al fortalecimiento de la estrategia organizacional. En un contexto de creciente competitividad del sector cosmético colombiano, la empresa enfrenta el desafío de evolucionar hacia un modelo operativo soportado en tecnologías asociadas a la Industria 4.0. Pese a los esfuerzos por incorporar soluciones digitales, se evidencia la ausencia de una metodología estructurada para orientar la selección, implementación y evaluación de dichas tecnologías. Esta desarticulación se ha traducido en inversiones poco efectivas, baja alineación con los objetivos estratégicos y limitaciones para materializar retornos de valor tangibles. El problema central se sitúa en la falta de un marco metodológico que integre la transformación digital con la dinámica operativa y estratégica, lo que dificulta la optimización de procesos y la toma de decisiones basada en datos. La hipótesis plantea que la estructuración e implementación de un modelo metodológico para proyectos de transformación digital puede mejorar la eficiencia, la seguridad y la calidad, y fortalecer la alineación entre iniciativas tecnológicas y estrategia empresarial. Se adoptará un enfoque mixto: se analizarán indicadores (2022–2023) y se recogerán percepciones mediante entrevistas, revisión documental y talleres. Como resultados, se espera entregar un informe técnico, un modelo metodológico, una guía de buenas prácticas y una presentación ejecutiva, además de proyectar mejoras en tiempos, reprocesos, trazabilidad y control de calidad.